Si Avast Secure Browser tiene problemas para obtener actualizaciones, tal vez veas alguno de los siguientes mensajes de error:

• Actualización fallida: el administrador ha desactivado las actualizaciones.
• Actualización incorrecta (error 3 u 11): se produjo un error al buscar actualizaciones; el servidor de actualizaciones no está disponible.
• Actualización incorrecta (error 4 o 10): se produjo un error al buscar actualizaciones; El comprobador de actualizaciones no se pudo iniciar.
• Actualización incorrecta (error 7 o 12): se produjo un error al buscar actualizaciones; no se pudo descargar.
• Este equipo ya no recibirá actualizaciones de Avast Secure Browser porque Windows 7 ya no es compatible: Es posible que Avast Secure Browser no pueda actualizarse a sí mismo.
• Este equipo ya no recibe actualizaciones de Avast Secure Browser porque macOS 10.6, 10.7 y 10.8 ya no son compatibles: Es posible que Avast Secure Browser no pueda actualizarse a sí mismo.

También puedes ver otros mensajes de error que informen de una actualización fallida.

Para resolverlo, sigue los pasos siguientes:

Descarga Avast Secure Browser de nuevo

Es posible que falten algunos archivos en tu equipo. Para resolver este problema, sigue los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en Windows como usuario con permisos de administrador.
2. Desinstala Avast Secure Browser.
3. Asegúrate de que tu dispositivo Windows cumpla con los requisitos del sistema mínimos para Avast Secure Browser.
4. Reinstala Avast Secure Browser.

1. Inicia sesión en tu Mac como usuario con permisos de administrador.
2. Desinstala Avast Secure Browser.
3. Asegúrate de que tu Mac cumple los requisitos del sistema mínimos para Avast Secure Browser.
4. Reinstala Avast Secure Browser.

reinicia el dispositivo

Es posible que Avast Secure Browser no haya completado tu actualización. Prueba a reiniciar el dispositivo y sigue después los pasos descritos al comienzo de este artículo para comprobar si la versión de Avast Secure Browser está actualizada.

Comprueba si hay malware

Un malware no deseado podría impedir que Avast Secure Browser se actualice correctamente. Busca software dañino con Avast AntivirusAvast Security.

Asegúrate de que tu dispositivo cumple los requisitos del sistema mínimos para Avast Secure Browser

Para obtener información sobre los requisitos del sistema para Avast Secure Browser, consulta el artículo siguiente:

• Requisitos del sistema de las aplicaciones de Avast
• Requisitos del sistema de las aplicaciones de Avast